Сервис онлайн поддержки

P3chat — это простой способ добавить чат-виджет на ваш сайт. Вы сможете начать разговор с посетителями вашего сайта за считанные секунды. Используйте свой любимый мессенджер: Google Talk, Yahoo!, ICQ и другие. Сделайте поддержку пользователей приятным занятием!
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

91

голос

возможность вставить свой логотип и заголовок в окно чата

чтобы окно чата воспринималось как часть сайта, и пользователь не спутал его с поп-ап рекламой например
Официальный ответ
pavek, 06.05.2011
Спасибо.

Мы рассматриваем эту возможность как часть более общеей функциональности -- "кастомизации" чата/виджета -- которая будет платной. Данная функциональность находится сейчас в стадии планирования.

--
Павел
Nady, 05.05.2011, 09:29
2 комментария

68

голосов

Система в разы лучше , тех существующих с которыми сталкивался. Автар-так держать.

Ильдар, 07.04.2011, 16:19
1 комментарий

59

голосов

Фотография оператора

Приятнее общаться когда видешь фотографию собеседника
Vladimir Elizarov, 30.08.2011, 16:33
1 комментарий

39

голосов

Хочется чтобы в поле для ввода сообщения пользователя было хотя бы 2-3 строки, одной по моему мало. Или возможность это настраивать

Официальный ответ
pavelkonon, 03.05.2011
По мере ввода слов, поле ввода автоматически увеличивается.
NadyN, 03.05.2011, 17:55
1 комментарий

26

голосов

Вкладка 'Бесплатный звонок'

Сделать до вкладку "Бесплатный звонок". Клиент вводит свой тел и жмет "позвонить бесплатно". Система "цепляется" за SIP ID и создает звонок на тел. клиента с тел. забитым на сайте оператора.
андрей , 03.11.2011, 17:06
1 комментарий

24

голоса

Спасибо! Отличный сервис! Так держать!

долгой искал подобное, спасибо вам!
Андрей, 13.10.2011, 12:10
нет комментариев

22

голоса

Запрос посетителю при автостарте чата

Слишком много "пустых чатов" при автостарте - когда пользователь не захотел ничего спрашивать. Их не будет если до автостарта спрашивать посетителя хочет ли он консультации. Как пример реализации можно посмотреть у woopra:...
Vladimir Elizarov, 02.11.2011, 13:13
нет комментариев

21

голос

оповещение об ответе оператора

когда оператор ответил, а пользователь перешел в другое окно нужен какой-то сигнал - напр. мигание. Иначе пользователь забудет и не вернется на страницу
Глеб, 27.04.2011, 11:05
2 комментария

19

голосов

Да тоже хотел сказать что программа супер, т.е. очень удобная эстетично смотриться на сайте и рабочая! Никакой мароки! Спасибо будем пользовться!

Программа супер, т.е. очень удобная эстетично смотриться на сайте и рабочая! Никакой мароки! Спасибо будем пользовться!
Официальный ответ
pavek, 10.06.2011
Спасибо за теплый отзыв. Мы рады, что наш продукт вызывает у вас симпатию!
Григорий Федотов, 09.06.2011, 13:31
2 комментария

16

голосов

как определить открыто окно чата или нет?

интересна возможность определения активности чата.
Nick, 04.04.2011, 11:46
2 комментария

15

голосов

Очистка чата пользователем.

Хотелось бы, чтобы посетитель имел возможность удалять историю чата. И чтобы чат автоматически у посетителя очищался по окончанию общения.
Официальный ответ
pavek, 19.05.2011
Автоматическое удаление пока не запланировано и пока не ясно какие это решает проблемы. Поясните пожалуйста.
Максим, 19.05.2011, 01:20
4 комментария

14

голосов

Заказ посетителем телефонного звонка от оператора

Часто бывает, что клиент не хочет сам звонить из соображений экономии. Но что мешает ему сообщить свой номер телефона и время когда он будет готов принять звонок от оператора сайта?
Tashman, 17.10.2011, 09:55
нет комментариев

13

голосов

Иметь возможность отключать от чата неактивных посетителей (что бы не забивали канал))

Некоторые посетители забывают нажать кнопку "ЗАКРЫТЬ" и продолжают браузить по другим страницам, забивая тем самым оператору канал. Это неудобно!
Официальный ответ
bpb, 20.12.2011
1. Если клиент активировал окно чата, но не написал сообщение - при сворачивании чат закрывается и канал освобождается.

2. Если клиент активировал окно чата и ушел, то канал освободится автоматически через 4.5 мин.

3. Есть возможность у оператора управлять чатом с помощью специальный команд. Команды вводятся непосредствено в мессенджере оператора. Начните с команды !help (или просто !h) и следуйте инструкциям.

p.s что бы освободить канал используйте команду !end

Андрей, 29.09.2011, 13:58
3 комментария

13

голосов

Интеграция c google analytics и яндекс метрикой

Очень хотелось бы видеть интеграцию с аналитикой. Чтобы была ясна конверсия от виджета чата. Например можно посмотреть как это сделано у http://ecwid.com (виджет магазина): указаешь им id google analytics и он отдает псевдо url в этом виджете.
Vladimir Elizarov, 14.10.2011, 00:23
1 комментарий

12

голосов

авторизация пользователей

если пользователь уже авторизован на сайте как передать оператору имя пользователя?
Nick, 04.04.2011, 11:48
1 комментарий

10

голосов

В окне чата нет кнопки "отправить сообщение" не всем понятно что надо жать "Enter "

Во всех окнах чата есть кнопка отправить , не знаю к чему такой минимализм? мне понятно , а людям которые ищут помощь у консультантов про них вы как раз и не подумали похоже
John, 08.10.2011, 05:00
нет комментариев

10

голосов

Предлагаю снизить время повторного сообщения на сайте после сработки 'Правила' - вместо 1 час поставить 20 минут. И добавить возможность случайного выбора текста приветственного сообщения из 4-5 вариантов.

Предлагаю снизить время повторного сообщения на сайте после сработки 'Правила' - вместо 1 час поставить 20 минут. И добавить возможность случайного выбора текста приветственного сообщения из 4-5 вариантов.
Дмитрий, 13.04.2012, 11:06
нет комментариев

8

голосов

Исключить повторную загрузку jQuery

Добрый день, уважаемые разработчики. Пытаюсь оптимизировать работу своего сайта на медленных соединениях, вследствие чего анализирую http трафик от браузера к серверам. Наткнулся на на загрузку виджетом p3chat jQuery, при том, что библиотека уже...
Официальный ответ
pavek, 20.12.2011
Сергей,
Такой функциинал -- проверку на загруженный jQuery -- у нас есть. Но мы вынуждены также проверять версию jQuery и/или jQuery UI, с которыми мы постоянно тестируем. То есть могут грузиться:
- только наш код (~19KB, Gzipped) плюс плагины (+ 17KB) или
- плюс плагины и jQuery (+ 51KB)
Мы также планируем расширить тестирование с другими версиями jQuery, что снизит вероятность последнего, медленного случая.

--
Павел
2 комментария

8

голосов

в истории показывать секунды, мол оператор ответил в 13:12:56 секунд, очень нужно!

Часто требуется узнать, через сколько ответил консультант в секундах, даже 30 сек клиент может не ждать!
Ruslan, 30.05.2012, 12:32
нет комментариев

7

голосов

молодцы! развивайтесь !

Влад, 24.11.2011, 00:39
нет комментариев

5

голосов

позвонить через виджет по sip

Предполагаете развития сервиса в виде приняти еще звонков и переадреасации их по sip/skype? например как сделано у http://callsfromsite.ru/
Vladimir Elizarov, 16.08.2011, 14:40
нет комментариев

5

голосов

Добавить больше способов оплаты самого сервиса

Хотелось бы видеть такие способы оплаты сервиса как qiwi и яндекс.деньги. Встраиваются они в 2 клика. Можно даже принимать деньги как физик. ЯД готов оплатить сервис на год вперед.
Официальный ответ
pavek, 05.08.2012
С недавнего времени WebMoney можно платить прямо в сайта. С Яндекс.Деньги работаем как и прежде - см. ответ ниже.
maritalia.ru, 27.10.2011, 12:11
1 комментарий

5

голосов

Возможность 'голосовой чат'

Было бы здорово по мимо обычного чата параллельно голосовое общения. При наборе текста много времени уходит, а если что-то специфичное... Иногда пользователь не дожидается когда оператор набирает текст и выходит.
nsks.ru, 04.09.2012, 17:40
нет комментариев

4

голоса

Ребята, спасибо огромное! отличный чат!

Ребята, спасибо огромное! отличный чат! Огромное преимущество - что он бесплатный. И по моему мнению гораздо удобнее и компактнее представленных везде аналогов! А также можно сконфигурировать под себя. Еще Раз СПАСИБО !!!
Владислав, 15.07.2011, 13:27
нет комментариев

4

голоса

Отличный функционал для интернет-магазина, установил, привязал под дизайн кнопочки, вписалось легко - проходим тестовый период - полет нормальный, даже супер! результат за трое суток + заказ)))

Отличный функционал для интернет-магазина, установил, привязал под дизайн кнопочки, вписалось легко - проходим тестовый период - полет нормальный, даже супер! результат за трое суток + заказ)))
Андрей, 17.10.2011, 12:09
нет комментариев

4

голоса

Добавить возможность ввести фразу, которая отображается гостю, когда оператора нет в сети.

Например, извиниться :)
risotto, 12.01.2012, 19:27
нет комментариев

4

голоса

молодцы! развивайтесь

Официальный ответ
pavek, 19.03.2012
Спасибо, развиваемся :)
chana, 19.03.2012, 21:36
нет комментариев

3

голоса

Базовая часть сервиса останется бесплатной?

если да... то разместите реквизиты для донейта.
Дмитрий, 29.05.2011, 21:13
нет комментариев

3

голоса

Ребята! Благодарю! Скрипт супер!!! сегодня поставил в свой инет магаз! Так держать!

Ребята! Благодарю! Скрипт супер!!! сегодня поставил в свой инет магаз! Так держать!
Официальный ответ
pavek, 31.12.2011
Спасибо! Очень приятно получать такие отзывы.

С Новым Годом!
Viktor, 30.12.2011, 18:13
нет комментариев

3

голоса

Интеграция с Telegram и WhatsApp

Так как эти мессенджеры набирают популярность. Так же для мобильного офиса удобно. А аська вымирает и стабильную мобильный клиент уже не осталось. Надо двигаться дальше интегрироваться с новыми трэндами. Около 4-х лет с Вами. За это время вашим...
nsks.ru, 22.11.2014, 15:27
нет комментариев

Страницы< 1 2 3 4 >